АМФП представила результаты опроса пациентских НКО: запрос на стратегическое партнерство вместо спонсорства

Ассоциация международных фармацевтических производителей обнародовала итоги масштабного опроса некоммерческих организаций, представляющих интересы пациентов. Данные были впервые озвучены директором по стратегическим партнерствам, медицинским вопросам и этике АМФП Дарьей Бычковой на Ежегодной ESG-конференции Американской торговой палаты в России (AmCham) 21 апреля.

Цель опроса — перейти от деклараций о пациентоцентричности к реальному измерению потребностей НКО, оценить их удовлетворенность взаимодействием с фармацевтическими компаниями и определить точки роста. В исследовании приняли участие 30 некоммерческих организаций, треть из которых представляют пациентов с орфанными заболеваниями. Срез охватил все уровни — от федеральных до региональных НКО.

Ключевой вывод опроса — НКО больше не воспринимают фармацевтический бизнес исключительно как источник денег. По пятибалльной шкале значимость фармы в качестве источника финансирования получила среднюю оценку 3,8, тогда как значимость как партнера для совместных инициатив — 4,5, а как партнера в разработке пациентоориентированных сервисов — 4,1.

Респонденты подробно описали, как они уже сегодня обеспечивают доступ пациентов к терапии: информационные и образовательные инициативы, юридическое сопровождение, взаимодействие с органами власти, помощь в доступе к инновационным препаратам, психологическая и социальная поддержка.

Текущее взаимодействие НКО и фармкомпаний получило сбалансированную оценку. Полезность сотрудничества оценена на 4,5 из 5, удовлетворенность и эффективность — на 4,0. Однако показатели, критически важные для долгосрочного доверия, заметно отстают: закрытие реальных потребностей — 3,6, понятность и предсказуемость процессов — 3,7.

83% респондентов сформулировали конкретные ожидания. Главные из них:

1. Партнерство — открытость, взаимность, долгосрочные обязательства.
2. Финансовая поддержка инициатив НКО — от информационных и скрининговых программ до уставной деятельности.
3. Активное вовлечение фармы в совместные проекты с Минздравом — участие в создании регуляций и дискуссиях о раннем доступе к терапии.
4. Повышение прозрачности — единые критерии отбора проектов, шаблоны отчетности, выделенные контактные лица в компаниях.

Особый блок ожиданий касается обучения — тренинги по адвокации, юриспруденции, коммуникациям и регулярная новостная рассылка о возможностях отрасли.

Итоги опроса лягут в основу трансформации модели взаимодействия фармацевтической индустрии с пациентским сообществом. АМФП намерена инициировать переход от разовых спонсорских жестов к системному стратегическому альянсу с совместной адвокацией, обменом экспертизой и долгосрочным планированием.